Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest:

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem contact@totely.pl.

§ 2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień oraz prowadzenia sklepu:

• imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane transakcyjne (numer zamówienia, kwoty, metoda płatności)
• dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie)

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obowiązki podatkowe i ewidencyjne — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Obsługa reklamacji i zwrotów — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
• Marketing (newsletter, promocje) — wyłącznie za Twoją zgodą; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Prowadzenie statystyk i analiza ruchu — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

§ 4. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

• firmy kurierskie i operatorzy paczkomatów (InPost, DPD, Poczta Polska)
• bank prowadzący nasz rachunek (w zakresie zaksięgowania płatności BLIK i przelewów)
• dostawca hostingu i poczty elektronicznej
• narzędzia analityczne (Google Analytics — w formie zanonimizowanej)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§ 5. Okres przechowywania

• Dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku obrotowego).
• Dane newslettera — do momentu cofnięcia zgody.
• Dane z plików cookie — zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki.

§ 6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania),
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Aby zrealizować którekolwiek z tych praw, napisz do nas na contact@totely.pl.

§ 7. Pliki cookie

Strona totely.pl wykorzystuje pliki cookie do:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu (cookie niezbędne),
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• analizy ruchu (cookie statystyczne — za Twoją zgodą),
• personalizacji treści marketingowych (cookie marketingowe — za Twoją zgodą).

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookie w swojej przeglądarce lub w banerze zgody na stronie.

§ 8. Bezpieczeństwo

Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem — w tym szyfrowanie połączeń (SSL/TLS) oraz ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób.

§ 9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez komunikat na stronie głównej oraz — jeśli jesteś zapisany(-a) do newslettera — drogą mailową.